Windows 10 freez

Seit einiger Zeit friert mein Laptop einfach ein. Ich kann zwar auf dem Desktop noch links klicken aber keine Programme lassen sich öffnen und die Taskleiste reagiert nur noch auf rechtsklicks aber keine linksklicks. Im Taskmanager sehe auch nichts da dies einfach nur ein weißes Fenster ist.
Ich habe hier im Forum mal nach meinen Fehler umgesehen und denke bin auf mein Problem gestoßen und zwar wird mir in der Zuverlässigkeitsüberwachung.
Kritischer Fehler: Intel(R) Wireless Bluetooth(R) Audio Service

Wenn ich dann "nach Lösung suche" klicke sagt er mir ich soll bei Sicherheit und Wartung schau aber dort wird mir nichts angezeigt.

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